Termini e Condizioni
1. Premessa
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma CertiAI e l'acquisto dei corsi online offerti da ELEVELON SRLS (P.IVA 06169490874), con sede legale in Via Francesco Guglielmino, 31 – Catania (CT).
L'utilizzo della piattaforma e l'acquisto di corsi comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto del servizio
CertiAI offre corsi di formazione online certificati destinati a privati e professionisti. I corsi possono includere video lezioni, materiali didattici, quiz di valutazione e certificazioni finali.
3. Registrazione e account
Per acquistare un corso e necessario creare un account sulla piattaforma. L'utente e responsabile della veridicita dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso.
4. Acquisto e pagamento
I prezzi dei corsi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Il pagamento avviene tramite i metodi messi a disposizione sulla piattaforma (carta di credito, PayPal, ecc.).
L'accesso al corso viene attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento.
5. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente che acquista un corso online su CertiAI ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto solo se il corso non e stato ancora avviato o visualizzato.
Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale (come corsi online, video o materiali scaricabili), se l'esecuzione e iniziata con l'esplicito consenso del consumatore e l'accettazione della perdita del diritto di recesso.
6. Condizioni per il rimborso
Il rimborso puo essere concesso solo se:
- Il corso non e stato ancora avviato o visualizzato (nessun accesso alla piattaforma).
- E stata inviata una richiesta scritta di recesso entro 14 giorni dall'acquisto.
In tal caso, l'importo verra rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
7. Come richiedere un rimborso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
E‑mail: support@certiai.it
Oggetto: Richiesta rimborso corso [nome corso]
Contenuto: Nome, cognome, email usata per l'acquisto, data e titolo del corso.
8. Eccezioni al rimborso
Non e previsto alcun rimborso nei seguenti casi:
- Il cliente ha effettuato l'accesso alla piattaforma e ha iniziato a visualizzare i contenuti.
- Il corso include materiali scaricabili o certificazioni gia emesse.
- Il corso e stato acquistato in promozione o con sconto dedicato.
9. Proprieta intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma (testi, video, immagini, materiali didattici) sono di proprieta di CertiAI o dei rispettivi autori e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. E vietata la riproduzione, distribuzione o condivisione non autorizzata dei contenuti.
10. Limitazione di responsabilita
CertiAI si impegna a garantire la disponibilita della piattaforma, ma non puo essere ritenuta responsabile per interruzioni temporanee dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.
11. Contatti
Per qualsiasi chiarimento, e possibile contattare il nostro servizio clienti:
CertiAI
E‑mail: support@certiai.it
ELEVELON SRLS
P.IVA 06169490874 – Via Francesco Guglielmino, 31 – 95125 Catania (CT)