Termini e Condizioni

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma CertiAI e l'acquisto dei corsi online offerti da Elevelon S.r.l. (socio unico; P.IVA, C.F. e n. iscr. Registro Imprese di Catania 06169490874; REA CT-473902; capitale sociale € 2.500,00 i.v.), con sede legale in Via Mineo, 33 — 95125 Catania (CT). CertiAI è un marchio utilizzato in licenza da Elevelon S.r.l.

L'utilizzo della piattaforma e l'acquisto di corsi comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Oggetto del servizio

CertiAI offre corsi di formazione online certificati destinati a privati e professionisti. I corsi possono includere video lezioni, materiali didattici, quiz di valutazione e certificazioni finali.

3. Registrazione e account

Per acquistare un corso è necessario creare un account sulla piattaforma. L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso.

4. Acquisto e pagamento

I prezzi dei corsi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Il pagamento avviene tramite i metodi messi a disposizione sulla piattaforma (carta di credito, PayPal, ecc.).

L'accesso al corso viene attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento.

5. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente che acquista un corso online su CertiAI ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto solo se il corso non è stato ancora avviato o visualizzato.

Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale (come corsi online, video o materiali scaricabili), se l'esecuzione è iniziata con l'esplicito consenso del consumatore e l'accettazione della perdita del diritto di recesso.

6. Condizioni per il rimborso

Il rimborso può essere concesso solo se:

• Il corso non è stato ancora avviato o visualizzato (nessun accesso alla piattaforma).
• È stata inviata una richiesta scritta di recesso entro 14 giorni dall'acquisto.

In tal caso, l'importo verrà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

7. Come richiedere un rimborso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a:

E‑mail: support@certiai.it

Oggetto: Richiesta rimborso corso [nome corso]

Contenuto: Nome, cognome, email usata per l'acquisto, data e titolo del corso.

8. Eccezioni al rimborso

Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:

• Il cliente ha effettuato l'accesso alla piattaforma e ha iniziato a visualizzare i contenuti.
• Il corso include materiali scaricabili o certificazioni già emesse.
• Il corso è stato acquistato in promozione o con sconto dedicato.

9. Proprietà intellettuale

Il marchio CertiAI è utilizzato in licenza da Elevelon S.r.l. I contenuti presenti sulla piattaforma (testi, video, immagini, materiali didattici) appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o condivisione non autorizzata dei contenuti.

10. Limitazione di responsabilità

CertiAI si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma, ma non può essere ritenuta responsabile per interruzioni temporanee dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.

11. Contatti

Per qualsiasi chiarimento, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

CertiAI

E‑mail: support@certiai.it

Elevelon S.r.l. · Socio unico

Via Mineo, 33 — 95125 Catania (CT) – P.IVA, C.F. e n. iscr. Registro Imprese di Catania 06169490874 – REA CT-473902 – Capitale sociale € 2.500,00 i.v.

PEC: elevelon@pec.it – Tel. +39 393 296 2618