Formazione per i Conducenti e il personale a contatto con Persone a Ridotta Mobilità trasporto autobus e trasporto Pubblico Locale
Il corso è rivolto ai conducenti e al personale del trasporto pubblico locale che entra in contatto con Persone a Ridotta Mobilità. L’obiettivo è fornire conoscenze e comportamenti utili per garantire un’assistenza corretta, sicura e rispettosa, migliorando…
Durata
4 ore
Modalità
Online
Attestato valido a norma di legge
Rilasciato da ente di formazione accreditato dalla Regione Siciliana e valido su tutto il territorio nazionale. Ogni attestato riporta un codice con cui chiunque — datore di lavoro, cliente, organo di controllo — può verificarne l'autenticità.
Riferimento normativo
Regolamento (UE) n. 181/2011
IVA inclusa
Accesso al corso nell'area riservata appena registriamo il pagamento. Fattura inclusa.
Il corso include
- Durata
- 4 ore
- Modalità
- Online
- Attestato
- Sì, al superamento del test
- Riferimento
- Regolamento (UE) n. 181/2011
- 4 ore di formazione
- Accesso illimitato ai materiali
- Attestato verificabile con codice
IVA inclusa
Accesso al corso nell'area riservata appena registriamo il pagamento. Fattura inclusa.
Il corso include
- Durata
- 4 ore
- Modalità
- Online
- Attestato
- Sì, al superamento del test
- Riferimento
- Regolamento (UE) n. 181/2011
- 4 ore di formazione
- Accesso illimitato ai materiali
- Attestato verificabile con codice
Come si svolge
1. Acquisti il corso
Paghi e ricevi la conferma via email, con la fattura intestata ai dati che hai indicato.
2. Entri nell'area riservata
Il corso compare nella tua area con le credenziali che hai scelto. Si segue da computer, tablet o telefono.
3. Segui le lezioni quando vuoi
La piattaforma tiene il segno e registra le ore svolte: interrompi e riprendi da dove eri, anche da un altro dispositivo.
4. Superi il test e scarichi l'attestato
Completate le ore previste si sblocca il test finale. Superato, l'attestato è subito nella tua area, con il codice per farlo verificare.
Descrizione del Corso
Il corso è rivolto ai conducenti e al personale del trasporto pubblico locale che entra in contatto con Persone a Ridotta Mobilità. L’obiettivo è fornire conoscenze e comportamenti utili per garantire un’assistenza corretta, sicura e rispettosa, migliorando l’accessibilità e la qualità del servizio. Il percorso affronta accoglienza, comunicazione, modalità di assistenza e utilizzo delle principali dotazioni presenti a bordo degli autobus e alle fermate.
PROGRAMMA DIDATTICO
La formazione del personale che lavora a diretto contatto con i passeggeri include i seguenti aspetti:
— sensibilizzazione alle disabilità fisiche, sensoriali (uditive e visive), nascoste o di apprendimento, e trattamento adeguato dei passeggeri che ne sono affetti, compresa la capacità di distinguere fra le varie abilità di persone con mobilità, orientamento o comunicazione ridotta,
— barriere incontrate da persone con disabilità e persone a mobilità ridotta, comprese barriere attitudinali, ambientali/ fisiche, organizzative,
— cani riconosciuti da assistenza, loro ruolo ed esigenze,
— capacità di far fronte a situazioni inattese,
— abilità interpersonali e metodi di comunicazione con persone non udenti, ipoudenti, ipovedenti, con persone che soffrono di disturbi del linguaggio o con difficoltà di apprendimento,
— capacità di maneggiare con cura sedie a rotelle e altri ausili alla mobilità al fine di evitare danni (per tutto l’eventuale personale addetto allo smistamento dei bagagli).
